Независимая оценка качества 2019 г.

В декабре 2019 г.  состоялось очередное заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Карелия. В 2019 году независимая оценка качества проведена в отношении 12 учреждений социального обслуживания республики: центры помощи детям и стационарные учреждения для граждан пожилого возраста и инвалидов – Ладвинский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей, психоневрологический интернат «Черемушки» и Петрозаводский дом-интернат для ветеранов.

Председателем Общественного совета Ириной Комисаровой отмечено качественное исполнение организацией-оператором государственного контракта, а также своевременное предоставление сводной информации.
В ходе состоявшейся независимой оценки проводился анализ официальных сайтов учреждений, выборочный личный опрос получателей социальных услуг учреждений, а также был использован метод наблюдения.
В итоговом рейтинге учреждений первое место занимает государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Республики Карелия «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, № 3», набравшее наибольшее количество баллов (99,78 балла). На втором месте – Центр помощи детям «Надежда» (99,4 балла), третье занимает Центр помощи детям № 6 (98,42 балла).
Среди стационарных учреждений для граждан пожилого возраста и инвалидов лучший результат показал Ладвинский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей (92,14 балла).
Вместе с тем, все учреждения получили высокие оценки по критериям открытости и доступности информации об организации, доброжелательности работников организаций и удовлетворенности условиями оказания услуг (от 82,2 до 100 баллов).
Общественным советом будут подготовлены предложения по совершенствованию деятельности учреждений, которые в дальнейшем будут включены в планы по устранению выявленных недостатков на 2020 год.